Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 - VORWORT

1.1 Herausgeber der Website

de.Happy-garden.com ist eine Website, die von der Firma ALLSTORE, SAS mit einem Kapital von 25.000 € und Sitz in Parc du Moulin 121 rue Hélène Boucher, 59118 Wambrechies, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Lille Métropole unter der Nummer 749 881 934, innergemeinschaftliche Mehrwertsteuernummer FR 86749881934, herausgegeben wird, die Möbelprodukte, Accessoires und Dekoration zum Verkauf anbietet.

Die auf der Website de.Happy-garden.com angebotenen Verkäufe sind ausschließlich natürlichen Personen vorbehalten, die nicht im Handel tätig sind, volljährig sind und die Rechtsfähigkeit zum Abschluss von Verträgen besitzen.

ALLSTORE kann kontaktiert werden durch :

- Telefon: 0800 181 5780

- Kontaktieren Sie uns >>

1.2 Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jeden Verkauf über die Website Happy-garden.de und haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Falle eines Online-Verkaufs von Produkten von der Website Happy-garden.de aus festzulegen.

Die Tatsache, dass eine Person eine Bestellung auf der Website Happy-garden.de aufgibt, bedeutet, dass sie die am Tag der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos akzeptiert. Sie regeln alle Schritte, die für die Aufgabe einer Online-Bestellung erforderlich sind.

1.3 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

ALLSTORE behält sich die Möglichkeit vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Für den Online-Verkauf gilt jedoch die Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die am Tag der Auftragserteilung gültig ist.

Artikel 2 - Unsere Produktangebote

Unsere Angebote sind gültig, solange sie auf der Website Happy-garden.de sichtbar sind und solange der Vorrat reicht. Die Preise der Produkte sind auf den Produktblättern angegeben und verstehen sich ohne Versandkosten.

Sollte sich jedoch nach Ihrer Bestellung herausstellen, dass ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, wird ALLSTORE Sie per E-Mail darüber informieren. Sie haben dann die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren und den Preis des nicht verfügbaren Produkts zurückerstattet zu bekommen oder ein Produkt zu erhalten, das dem bestellten gleichwertig ist, oder, wenn eine spätere Lieferung noch möglich ist, innerhalb der Ihnen mitgeteilten Frist geliefert zu werden.

Artikel 3 - Auftragserteilung

Bestellungen bei ALLSTORE erfolgen direkt über die Website de.happy-garden.com. Bestellungen per Telefon oder Fax werden nicht berücksichtigt. Um eine Bestellung auf der Website Happy-garden.de aufgeben zu können, ist es notwendig, ein Konto einzurichten.

Sobald Sie sich eingeloggt haben, können Sie die auf der Website de.Happy-garden.com zum Verkauf angebotenen Produkte auswählen, indem Sie sie in Ihren Warenkorb legen. Sie werden aufgefordert, Ihre Bestellung zu bestätigen, nachdem Sie die Produkte ausgewählt und den Inhalt Ihres Warenkorbs korrigiert haben.

Bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, werden Sie aufgefordert, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch ein anzukreuzendes Kästchen zur Kenntnis zu nehmen und zu akzeptieren. Sie werden daran erinnert, dass die laufende Bestellung, wenn Sie sie bestätigen, die Zahlung eines Preises beinhaltet. Die Bestätigung der Annahme Ihrer Bestellung erfolgt also durch einen Doppelklick und bezeugt Ihr Einverständnis mit der Bestellung und den daraus resultierenden Vertragsbedingungen sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sobald Ihre Bestellung auf diese Weise bestätigt wurde, sendet Ihnen ALLSTORE per E-Mail eine Bestätigung des Auftragseingangs, in der die bestellten Produkte, die Lieferadresse und die Lieferfrist aufgeführt sind.

ALLSTORE behält sich das Recht vor, die Bestellung aus einem legitimen Grund im Sinne der Rechtsprechung abzulehnen, wenn das Produkt nicht verfügbar ist, wenn es sich um eine missbräuchliche Anfrage handelt, wenn Indizien vorliegen, die darauf hindeuten, dass der Kunde nicht in der Lage ist, einen Vertrag abzuschließen, oder wenn eine Schädigungsabsicht vorliegt. ALLSTORE behält sich außerdem das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn ein offensichtlicher typografischer Fehler vorliegt, der zu einem offensichtlichen Preisfehler führt.

Artikel 4 - Preis

4.1 Preis der Produkte

Die Preise der auf der Website de.Happy-garden.com vertriebenen Produkte sind in Euro angegeben und enthalten alle Steuern, außer bei elektrischen und elektronischen Geräten, bei denen der Umweltbeitrag hinzukommt, der für die Organisation erhoben wird, die für die Rückgewinnung und das Recycling dieser Produkte zuständig ist.

Die Bezahlung der Produkte löst die Lieferung innerhalb der bei der Bestellung festgelegten Frist aus. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 15 Tagen nach der Bestellung eingeht, wird die Bestellung als Verzicht Ihrerseits betrachtet, da ALLSTORE nicht garantieren kann, dass das Produkt auf Lager gehalten wird.

4.2 Zahlungsweise

Sie können Ihre Bestellung mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

Per Kreditkarte, wenn es sich um eine Deutsch Karte mit dem Kürzel CB oder um eine internationale Karte mit dem Kürzel Visa oder Mastercard handelt, unter Angabe der Kartennummer, des Ablaufdatums, des Namens des Karteninhabers sowie der drei Ziffern, die zur Kontrolle der Karte verwendet werden.

Die Zahlung in zwei, drei oder vier kostenlosen Raten ist im Internet für Bestellungen zwischen fünfzig Euro (50€) und dreitausend Euro (3000€) möglich. Zum Zeitpunkt der Zahlung wird der Kunde auf den Server von ALMA weitergeleitet, um seine Zahlung in 2, 3 oder 4 Raten abzuschließen und die Details seiner monatlichen Raten zu erhalten. Der Kunde wird dann vor der Ausführung der Zahlung aufgefordert, die AGB und die Datenschutzpolitik von Alma zur Kenntnis zu nehmen und zu akzeptieren. Die Sicherheit der Zahlungen wird von Alma und ihren Dienstleistern gewährleistet. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt. Alma ist Verwalter von Telezahlungen und stellt ein elektronisches Zertifikat aus, das als Beweis für den Betrag und das Datum der Transaktion gemäß den Bestimmungen der Artikel 1364 ff. des Zivilgesetzbuches gilt.

Per Paypal, vorausgesetzt, Sie haben ein Paypal-Konto. Weitere Informationen zur Nutzung dieses Dienstes finden Sie unter www.paypal.com.

Artikel 5 - Öko-Organisationen

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ist Happy Garden Mitglied von "éco-mobilier", einer gemeinnützigen Öko-Organisation, die für die Sammlung, die Wiederverwendung, die Reparatur, die Entgiftung und das Recycling von Möbeln zuständig ist. Gemäß den geltenden Texten werden die Kosten für die Abholung und Behandlung von Altmöbeln vom Kunden über die Öko-Beteiligung gemäß der geltenden Tabelle des Öko-Organismus getragen. Diese Kosten werden auf der Online-Produktkarte angegeben.

5.1 Eintragung in das Register

Allstore ist unter der Nummer FR029270_10EXDV in das nationale Register der Anbieter von Einrichtungsgegenständen auf dem Markt eingetragen.
Eingetragen im Register der Verkäufer von Produkten aus dem Bereich "Baumarkt & Garten" unter der Nummer FR029270_14RKEV.
Ist auch im Register der Verkäufer von Produkten aus der Welt des "Spielzeugs" unter der Nummer FR029270_12LWYF eingetragen.

Diese Nummern garantieren, dass Allstore durch seinen Beitritt zu Eco-mobilier die gesetzlichen Verpflichtungen erfüllt, die ihm gemäß Artikel L541-10-13 des Umweltgesetzbuches obliegen.

Die von der ADEME vergebene eindeutige Kennung FR029270_05M1AD bescheinigt die Registrierung von Allstore im Register der Hersteller von Elektro- und Elektronikgeräten gemäß Artikel L.541-10-13 des Umweltgesetzbuches (Code de l'Environnement). Diese Kennung bestätigt, dass Allstore seiner Verpflichtung zur Registrierung im Register der Hersteller von elektrischen und elektronischen Geräten nachkommt und dass er seine Erklärungen über das Inverkehrbringen auf dem Markt bei ecosystem abgegeben hat.
Allstore hat sich bei der Organisation Corepile, deren Aufgabe es ist, die Sammlung und das Recycling von gebrauchten Gerätebatterien und -akkumulatoren in Frankreich zu organisieren, unter der Kennung FR029270_06J4OI registriert.
Allstore ist bei der Organisation CITEO, einem privaten Unternehmen, das auf das Recycling von Haushaltsverpackungen und grafischen Papieren spezialisiert ist, unter der Nr. FR029270_01QCKR und für den Papierteil (Beipackzettel etc.) unter der Nr. FR029270_03JBQY registriert.
Allstore ist auch bei der ASL (Sport- und Freizeitartikel) unter der Kennung FR323354_13TKFV registriert.
Unsere Kennung für das PMCB (Gebäude Kategorie 2 nicht inert) ist FR029270_04EFLK

Artikel 6 - Lieferung

6.1 Allgemeines

Lieferungen können nur innerhalb Deutschland erfolgen. Die geltende Lieferfrist ist die auf der Website de.Happy-garden.com angegebene Frist, die von der Art des bestellten Produkts abhängt. Unsere Fristen hängen auch vom Transport ab. Die Lieferung umfasst nicht die Inbetriebnahme.

6.2 Ort der Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die bei der Auftragserteilung angegebene Adresse nach Eingang der entsprechenden Zahlung innerhalb der auf der Website bei Ihrer Bestellung festgelegten Frist. Unsere Spediteure liefern nicht am Wochenende (Samstag und Sonntag) oder an Feiertagen. Standardmäßig werden alle unsere Lieferungen an der Haustür (im Erdgeschoss des Gebäudes) durchgeführt.

ALLSTORE hat sich dafür entschieden, mit den Transportunternehmen GLS, DPD und Geodis Calberson zusammenzuarbeiten. Im Falle einer Abwesenheit bei der Lieferung wenden diese zwei verschiedene Verfahren an.

GLS: Wenn der Zusteller Ihr Paket nicht abgeben kann, erhalten Sie eine elektronische Benachrichtigung per E-Mail. Das Paket wird Ihnen dann in einem Relais-Punkt zur Verfügung gestellt. Mit Ihrem Ausweis und der GLS-Benachrichtigung können Sie Ihre Bestellung abholen.

Eine weitere Möglichkeit: Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, können die Spediteure Ihre Pakete mit deren Einverständnis bei einer dritten Person, z. B. einem Nachbarn, hinterlegen.

Im Falle eines Totalverlustes von Waren oder einer Anfechtung der Lieferung müssen alle Ansprüche innerhalb von 45 Tagen ab dem Datum der Übernahme der Sendung durch GLS schriftlich beim Regionalen Kundenservice geltend gemacht werden, damit GLS die notwendigen Nachforschungen anstellen kann.

Geodis Calberson:Das Unternehmen Geodis Calberson stellt den Kunden von ALLSTORE eine personalisierte Schnittstelle zur Verfolgung und Verwaltung von Lieferungen zur Verfügung. Sollte es nicht möglich sein, Ihr Paket abzuliefern, erhalten Sie eine elektronische Benachrichtigung, die Ihnen den Zugang zu dieser Schnittstelle ermöglicht. Auf diese Weise können Sie sich mit dem Versandunternehmen in Verbindung setzen und einen neuen Liefertermin vereinbaren.

Fehler bei der Lieferadresse, der Erreichbarkeit des Ortes, der Telefonnummer für die Terminvereinbarung, der Abwesenheit bei der Lieferung mit Terminvereinbarung oder jedes andere Problem, das eine neue Lieferung erforderlich macht, kann zu einer zusätzlichen Rechnung mit den tatsächlichen Kosten für die neue Lieferung führen. Nur bei Zahlung dieser zusätzlichen Kosten ist die neue Lieferung möglich.

6.3 Begriff der Lieferung

Die vorbehaltlose Annahme von Paketen gilt als Lieferung der vollständigen Produkte in gutem Zustand.

Wenn Ihnen Ihr Paket von Geodis geliefert wird, verweigern Sie im Zweifelsfall bitte die Annahme eines Pakets, das Ihnen im Vergleich zu seinem Inhalt zu beschädigt erscheint.

Wenn Ihr Paket mit GLS, oder DPD geliefert wird und Sie feststellen, dass es zu stark beschädigt ist, sollten Sie die Annahme verweigern. Wenn Sie jedoch keine Gelegenheit dazu hatten oder das Paket trotzdem angenommen haben, müssen Sie unbedingt genaue handschriftliche Vorbehalte auf dem Lieferschein anbringen, die Art der Beschädigung eintragen, eine Kopie davon aufbewahren und innerhalb von 2 Werktagen eine Kopie an ALLSTORE, Parc du Moulin 121 rue Hélène Boucher, 59118 Wambrechies, Frankreich senden.

Andernfalls tragen Sie, ohne Rückgriff auf ALLSTORE, alle Schäden im Zusammenhang mit Anomalien oder Schäden, die bei der Lieferung festgestellt werden konnten, und die Lieferung gilt als mit der Bestellung übereinstimmend. Der Vermerk "unter Vorbehalt des Auspackens" reicht nicht aus. Wenn die Ware beschädigt ist, müssen Sie die Annahme der Lieferung verweigern und sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, um einen neuen Versand der Bestellung zu vereinbaren.

Wenn bei der Bestellung keine Lieferfrist angegeben wurde und gemäß Artikel L.138-1 des Verbraucherschutzgesetzes ist ALLSTORE verpflichtet, Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Zahlung zu beliefern.

6.4 Nichtlieferung und Rückerstattung

Bei Nichtlieferung innerhalb der festgelegten oder ergänzenden Frist haben Sie die Möglichkeit, den Vertrag per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger aufzulösen, wenn die Lieferung nach einer Aufforderung an ALLSTORE auf die gleiche Weise, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist vorzunehmen, immer noch nicht erfolgt ist.

Der Vertrag gilt als aufgelöst, wenn ALLSTORE den Brief oder die schriftliche Mitteilung über die Auflösung des Vertrags erhält, es sei denn, ALLSTORE hat in der Zwischenzeit seine Verpflichtungen erfüllt. Sie können den Vertrag jedoch sofort auflösen, wenn ALLSTORE sich weigert, die Ware zu liefern, oder wenn ALLSTORE seiner Verpflichtung zur Lieferung der Ware nicht an dem Tag oder nach Ablauf der Frist gemäß dem ersten Absatz desselben Artikels L. 138-1 nachkommt und dieser Tag oder diese Frist für den Verbraucher eine wesentliche Bedingung des Vertrags darstellt. Diese wesentliche Bedingung ergibt sich aus den Umständen, die den Abschluss des Vertrags umgeben, oder aus einem ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Abschluss des Vertrags.

Im Falle einer Vertragsauflösung ist ALLSTORE verpflichtet, Ihnen den gesamten gezahlten Betrag spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum, an dem der Vertrag gekündigt wurde, zu erstatten. Der gezahlte Betrag wird von Rechts wegen um 10 % erhöht, wenn die Rückerstattung spätestens dreißig Tage nach Ablauf dieser Frist erfolgt, um 20 % bis zu sechzig Tagen und um 50 % danach.

6.5 Sperrige Pakete

Einige sehr voluminöse Ladungen (vom Typ Gartenmöbel, Schlafsofas ... etc.) erfordern spezielle Transportmittel. Diese Artikel werden vor der Haustür des Kunden und unter normalen Zugangsbedingungen (Ein- und Ausfahrt) für einen 15 Meter langen, 3 Meter breiten und 4 Meter hohen Sattelauflieger geliefert. Der Kunde muss sicherstellen, dass die Straßeninfrastruktur für die Zufahrt zum Lieferort die Durchfahrt eines Sattelschleppers erlaubt (Brückendurchfahrt, Straßenwiderstand...). Der Lkw muss vor dem Lieferort leicht anfahren und manövrieren können. Er muss in der Lage sein, seitlich zu entladen und nach der Lieferung problemlos vorwärts (oder rückwärts) weiterzufahren oder umzukehren. Wenn die tatsächliche Konfiguration des Lieferortes die Zufahrt des LKWs oder das Entladen des/der Artikel physisch verhindert, behält sich Happy Garden das Recht vor, die Lieferung zu stornieren und den Artikel abzüglich der Lieferkosten und der Kosten für die Rücksendung zu erstatten. Wenn die Zugänglichkeit nicht diesen Bedingungen entspricht, muss der Kunde die Einschränkungen der Zugänglichkeit seines Wohnsitzes zum Zeitpunkt der Bestellung detailliert angeben, indem er den Kundenservice kontaktiert, um die beste Lösung für die Lieferung zu untersuchen.

Artikel 7 - Widerrufsrecht

7.1 Erinnerung an das Widerrufsrecht

Gemäß den Bestimmungen der Artikel L.121-21 ff. des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen.

Die Frist von 14 Tagen beginnt mit dem Eingang der bestellten Ware bei Ihnen oder einem Dritten, der nicht der Beförderer ist, oder im Falle einer Bestellung einer Ware, die aus mehreren Partien oder Teilen besteht, deren Lieferung über einen bestimmten Zeitraum gestaffelt ist, mit dem Eingang der letzten Partie oder des letzten Teils.

7.2 Ausübung Ihres Widerrufsrechts

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie ALLSTORE eindeutig schriftlich über unser Kontaktformular unter der Rubrik "Andere Anfragen" informieren und eine Kopie Ihres Versandscheins beifügen.

Nach Erhalt dieses Dokuments und nach Prüfung Ihres/Ihrer zurückgesandten Artikels/Artikel durch unsere Qualitätsabteilung werden wir die Rückerstattung veranlassen.

Achtung: Bei den Artikeln "Produkte auf Bestellung" siehe Produktdatenblatt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr stoppen. Wenn Sie die Annahme der Lieferung verweigern, gehen die Kosten für die Rücksendung in Höhe von 100 € (inkl. MwSt.) zu Ihren Lasten. Diese Kosten werden von der Rückerstattung Ihres/Ihrer Artikel(s) abgezogen.

7.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Sie werden daran erinnert, dass es gemäß Artikel L.121-21-8 des Verbrauchergesetzbuches Ausnahmen vom Widerrufsrecht für Verträge gibt, die insbesondere :

"1. die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und mit deren Erbringung nach der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde;

2° der Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die sich der Kontrolle des Gewerbetreibenden entziehen und die während der Widerrufsfrist auftreten können;

3° Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder deutlich personalisiert wurden ;

4° Lieferung von Gütern, die sich verschlechtern oder schnell verderben können ;

5. die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können;

6° der Lieferung von Waren, die nach ihrer Lieferung und aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden".

7.4 Rücksendung des Produkts nach einem Widerruf

Um die Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu erleichtern, sollten Sie diese dem Kundenservice über unser Kontaktformular mitteilen.

Es obliegt Ihnen, nach Mitteilung der Ausübung Ihres Widerrufsrechts ohne übermäßige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe Ihrer Widerrufsentscheidung das Produkt an ALLSTORE zurückzusenden, und zwar neu, in seiner Originalverpackung, zusammen mit sämtlichem Zubehör, Benutzerhandbüchern oder Begleitdokumenten des Produkts.

Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf Ihre Kosten und unter Ihrer Verantwortung, so dass Schäden an den Produkten, deren Widerruf Sie beantragt haben, die Ausübung Ihres Rechts verhindern können. Unvollständig, beschädigt oder verunstaltet zurückgesandte Artikel werden nicht zurückgenommen oder erstattet.

Sie können das Produkt per Spedition auf Ihre Kosten an folgende Adresse zurücksenden: Heppner logistique, à l'attention d'Allstore - Happy Garden ZAC les moulins de la lys, pavé de la chapelle 59116, Houpline, Frankreich.

7.5 Rückerstattung nach einem Widerruf

Gemäß dem Gesetz erstattet Ihnen ALLSTORE im Falle der Ausübung Ihres Widerrufsrechts alle von Ihnen gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe Ihres Antrags zurück.

ALLSTORE behält sich jedoch das Recht vor, die Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen aufzuschieben, bis Sie das Produkt zurückerhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis über den Versand des Produkts vorgelegt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Beachten Sie, dass Sie im Rahmen eines Widerrufs die Rücksendung mit eigenen Mitteln organisieren müssen, indem Sie einen Beförderer Ihrer Wahl nutzen.

Du kannst Dein Produkt zurückgeben, wenn es unbeschädigt ist, sich in der Originalverpackung befindet und weder zusammengebaut noch benutzt wurde. Im Falle von Schäden oder Gebrauchsspuren an den zurückgegebenen Produkten wird Ihnen eine Gebühr für die Wiederinbetriebnahme in Rechnung gestellt und Happy Garden kann den erstatteten Betrag entsprechend kürzen.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

ALLSTORE ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn Sie eine Liefermethode gewählt haben, die teurer ist als die von uns angebotene Standardliefermethode.

Artikel 8 - Verantwortlichkeit

ALLSTORE haftet gegenüber dem Verbraucher von Rechts wegen für die ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen aus dem im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag, unabhängig davon, ob diese Verpflichtungen von ALLSTORE oder von anderen erfüllt werden, unbeschadet seines Rechts auf Rückgriff auf diese.

ALLSTORE kann sich jedoch von seiner Haftung ganz oder teilweise befreien, indem er den Nachweis erbringt, dass die Nicht- oder Schlechterfüllung des Vertrags entweder dem Verbraucher oder dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handeln eines Dritten am Vertrag oder einem Fall höherer Gewalt zuzuschreiben ist.

Es wird klargestellt, dass ALLSTORE nicht für eine Nichtlieferung oder Lieferverzögerung verantwortlich gemacht werden kann, die sich aus Streiks, Wetterbedingungen, die den Verkehr von Fahrzeugen, LKWs oder Zügen verhindern, ergeben und die einem Fall von höherer Gewalt gleichkommen.

Artikel 9 - Garantien

9.1 Erinnerung an die gesetzlichen Garantien

Gemäß dem Gesetz werden Sie daran erinnert, dass Sie bei jeder Bestellung von Produkten auf der Website de.happy-garden.com von den Regeln profitieren, die die gesetzliche Garantie regeln, d.h. :

ALLSTORE erinnert Sie an die Regeln für die gesetzliche Konformitätsgarantie :

Artikel L.211-4 des Verbrauchergesetzbuchs: "Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Gut liefern und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel.

Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde."

Artikel L.211-5 des Verbrauchergesetzbuches: "Um mit dem Vertrag übereinstimmen zu können, muss die Ware :

1° für den Gebrauch geeignet sein, der üblicherweise von einem ähnlichen Gut erwartet wird, und gegebenenfalls :

- der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Qualitäten besitzen, die er dem Käufer in Form von Mustern oder Modellen präsentiert hat;

- die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann ;

2° oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweisen oder für jeden speziellen, vom Käufer gewünschten Zweck geeignet sein, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat."

Artikel L.211-7 des Verbrauchergesetzbuchs: "Bei Konformitätsmängeln, die innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung der Ware auftreten, wird vorbehaltlich des Gegenbeweises vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden haben.

Der Verkäufer kann diese Vermutung bekämpfen, wenn sie mit der Art des Gutes oder der geltend gemachten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist."

Artikel L.211-12 des Verbrauchergesetzbuchs: "Die Klage aufgrund von Konformitätsmängeln verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung der Ware."

Artikel L.211-9 des Verbrauchergesetzbuchs: "Bei Konformitätsmängeln hat der Käufer die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatz des Gutes.

Der Verkäufer kann jedoch nicht nach der Wahl des Käufers verfahren, wenn diese Wahl angesichts des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels zu Kosten führt, die im Vergleich zu der anderen Möglichkeit offensichtlich unverhältnismäßig hoch sind. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, nach der vom Käufer nicht gewählten Modalität zu verfahren."

ALLSTORE erinnert Sie an die Regeln zur gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel :

Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches: "Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen oder diesen Zweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte".

Artikel 1648 des Zivilgesetzbuchs: "Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden.

In dem in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Ausschlussfrist innerhalb eines Jahres nach dem Datum erhoben werden, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann.".

Darüber hinaus weist ALLSTORE seine Kunden darauf hin, dass die von ALLSTORE vertriebenen Produkte ausschließlich für den häuslichen und nicht gewerblichen Gebrauch bestimmt sind, es sei denn, auf den Artikelkarten ist etwas anderes vermerkt oder es wird eine besondere Anfrage an den Kundenservice gestellt.

Bei Nichteinhaltung der Bestimmungen dieses Artikels durch den Kunden behält sich ALLSTORE das Recht vor, alle Anträge auf Rückerstattung der Produkte oder auf Inanspruchnahme der vertraglichen Garantien abzulehnen, und der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Verwendung der Produkte.

9.2 Geltendmachung der gesetzlichen Gewährleistung

Um die gesetzliche Konformitätsgarantie oder die Garantie für versteckte Mängel in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich unter dieser Adresse an unseren Kundenservice und geben Sie die Informationen über Ihre Bestellung, die Zahlung und die Lieferung an.

Sie sollten Ihrer Beschwerde auch eine Beschreibung der aufgetretenen Schwierigkeiten beifügen und Fotos beifügen, um die Schwierigkeiten zu veranschaulichen.

Jegliche Gewährleistung ist ausgeschlossen bei Mängeln und Beschädigungen, die auf äußere Probleme und Ereignisse zurückzuführen sind, sowie bei Unfällen, die nicht den Anweisungen des Herstellers entsprechen.

Schäden, die durch Wetterbedingungen (Regen, Wind, Hagel...) verursacht werden, werden nicht berücksichtigt.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Produkte, die von oder im Auftrag des Kunden verändert, repariert, integriert oder hinzugefügt wurden.

Ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen sind Produkte, die nicht normal oder vernünftigerweise vorhersehbar verwendet wurden. Im Falle von Schäden, die auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts zurückzuführen sind, erlischt die Garantie und der Käufer ist haftbar zu machen.

Artikel 10 - NACHVERKAUFSKUNDENSERVICE

ALLSTORE bietet Ihnen einen Kundendienst an, um Schwierigkeiten mit den auf der Website Happy-garden.de bestellten Produkten zu beheben. Bitte kontaktieren Sie unseren Service unter https://help.happy-garden.fr/hc/de/requests/new und beschreiben Sie die aufgetretenen Schwierigkeiten, fügen Sie Fotos/Videos bei, geben Sie die Art des bestellten Produkts an, das Datum der Bestellung und der Lieferung sowie Ihre Kontaktdaten, damit wir Sie kontaktieren können.

Artikel 11 - Persönliche Daten

ALLSTORE ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Die Informationen und persönlichen Daten, die Sie ALLSTORE mitteilen und die im Rahmen des Besuchs der Website oder einer Bestellung auf der Website Happy-garden.de gesammelt werden, dienen der Bearbeitung und Verfolgung Ihrer Bestellung, dem Kundendienst für die auf der Website de.happy-garden.com bestellten Produkte, der Verbesserung der Servicequalität, der Übermittlung von Informationen über Angebote, die Sie interessieren könnten, der Geschäfts- und Marketingverwaltung der Geschäftstätigkeit und der Verwaltung der Kundenbeziehung.

Die Daten und die durchgeführten Verarbeitungen sind der Nutzung durch ALLSTORE vorbehalten und können mit Ihrer Zustimmung an Dienstleister von ALLSTORE zu denselben Zwecken oder an Geschäftspartner weitergegeben werden. Für die Übertragung Ihrer Daten an Dritte oder Auftragsverarbeiter werden Sicherheits-, Vertraulichkeits- und Integritätsmaßnahmen ergriffen, und es werden zusätzliche Garantiemaßnahmen ergriffen, wenn Ihre Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen werden, die von der Europäischen Union als Länder mit Gesetzen anerkannt sind, die einen angemessenen Schutz gewährleisten.

Die von unseren verschiedenen Tools abgerufenen Daten werden von europäischen Partnern, die die Anforderungen der DSGVO erfüllen, und internationalen Partnern (z. B. Facebook, BING, Google) auf Servern gespeichert, die den Datenschutzbestimmungen der "Safe Harbor Privacy Principles" unterliegen.

Gemäß dem Deutsch Datenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf Zugang, Widerspruch, Berichtigung und Löschung Ihrer persönlichen Daten, indem Sie uns online über unser Kontaktformular oder per Post an ALLSTORE SAS, Service Client, Parc du Moulin 121 rue Hélène Boucher, 59118 Wambrechies - Frankreich, schreiben und uns Ihren Namen, Vornamen, Ihre Adresse und den Gegenstand Ihrer Anfrage mitteilen.

Sie haben das Recht, sich in die Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung einzutragen.

Artikel 12 - Geistiges Eigentum

Die Elemente der Website Happy-garden.fr, ob Text, Bild oder Ton, sind Eigentum von ALLSTORE und werden durch das Recht auf geistiges Eigentum geschützt. Jede Vervielfältigung oder Darstellung, ganz oder teilweise, muss von ALLSTORE genehmigt werden. Andernfalls stellt sie eine Fälschung dar, für die der Urheber zivil- und strafrechtlich haftbar gemacht werden kann.

Das Anbringen eines Hyperlinks zur Website Happy-garden.fr unter Verwendung der Technik des Framing oder Deep Linking ist strengstens untersagt.

Artikel 13 - Höhere Gewalt

ALLSTORE haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, die durch das Eintreten eines Ereignisses höherer Gewalt gemäß der Definition der Rechtsprechung verursacht wird.

Artikel 14 - Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich dem französischen Recht, sofern keine anderslautenden zwingenden Bestimmungen vorliegen, die gemäß der EG-Verordnung Nr. 593/2008 vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht anwendbar wären.

Im Streitfall empfehlen wir die Suche nach einer gütlichen Lösung.

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes schließt sich Happy Garden dem Schlichtungsdienst an: https://e-justice.europa.eu/64/DE/mediation_in_eu_countries?GERMANY&member=1

Gemäß den für die Schlichtung geltenden Regeln muss jede Verbraucherrechtsstreitigkeit Gegenstand einer schriftlichen Beschwerde an den Happy Garden Kundenservice sein, bevor ein Schlichtungsantrag gestellt werden kann, entweder per E-Mail über unser Formular oder auf dem Postweg an die Adresse unseres Firmensitzes: Happy Garden - Allstore SAS, Parc du Moulin, 121 allée Hélène Boucher, 59118 Wambrechies, Frankreich.

Die Ombudsstelle kann danach innerhalb eines Jahres nach der schriftlichen Beschwerde bei Happy Garden angerufen werden, wenn es sich um eine Verbraucherrechtsstreitigkeit handelt, deren Beilegung nicht erfolgreich war.